999games-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি: 999games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
এই গোপনীয়তা নীতি 999games প্ল্যাটফর্মের সব সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে — প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।
999games একটি আন্তর্জাতিক বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই সব ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা:
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ 999games বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে সেখানে ইংরেজি প্রাধান্য পাবে।
999games তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ এবং সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC-এর জন্য)।
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রযোজ্য হলে বাসার ঠিকানা।
পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি), ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস।
বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার রেকর্ড, লগইন সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
সাপোর্টের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের ইতিহাস, অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ।
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন নিরাপত্তা দেওয়া এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রসেস করা, ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা (AML নিয়ম অনুযায়ী)।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা, নতুন ফিচার পরীক্ষা করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা। এক্ষেত্রে তথ্য সবসময় অ্যানোনিমাইজড আকারে ব্যবহার করা হয়।
আপনার পছন্দ ও ব্যবহার অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রোমোশন ও অফার পাঠানো। এটা বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
999games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।
সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) অতিরিক্ত হ্যাশিং ও এনক্রিপশনে রাখা হয়।
তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
মূল নীতি: 999games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
সব তৃতীয় পক্ষের সাথে 999games-এর চুক্তি থাকে যেখানে তাদের তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
999games ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষে | না — প্রয়োজনীয় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন (অ্যানোনিমাস) | ২ বছর | হ্যাঁ |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো | ৯০ দিন | হ্যাঁ |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
999games-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং ইমেইল বা নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্যের কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপত্তি জানাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে।
999games কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। যদি আমাদের জানা যায় কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে আগেই জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন এই পেজেই আপডেট হবে। পরিবর্তনের পরও 999games ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
শুধু নীতিমালা নয় — বাস্তবে কোন প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার হয়
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে যায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না — ব্যাংকিং অ্যাপে যেমন হয়, ঠিক তেমন।
এটা 999games-এর সবচেয়ে কঠোর নীতি। বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — কোনো বিনিময়েই নয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, তথ্য ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন — সব আপনার হাতে।
999games শুধুমাত্র সেই তথ্য নেয় যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বাইরে।
বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 999games-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় উত্তর পাবেন। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজে বোঝার চেষ্টা করা হয়।
ব্যাংকমানের নিরাপত্তা, বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা এবং আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ — এটাই 999games-এর প্রতিশ্রুতি।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে